ახალი LEGO CITY STUNTZ: წარმოების დეფექტი პროდუქტებზე, რომლებიც იყიდება ატლანტიკის ოკეანეში

ყოველდღე არ ხდება, რომ LEGO საჯაროდ აღიარებს პროდუქციის დეფექტს პროდუქტში ან ნაკრებების მთელ სერიაში, მწარმოებელი კი, როგორც წესი, ამჯობინებს მომხმარებელს მისცეს მომხმარებელთა მომსახურება, ვიდრე აღიაროს, რომ არსებობს პრობლემა. ერთხელ, LEGO დღეს ატეხავს განცხადებას, რომელიც ადასტურებს პროდუქტებს LEGO CITY STUNTZ დიაპაზონიდან გავლენას ახდენს მწარმოებლის დეფექტზე. თუმცა, ეს არის შეზღუდული გეოგრაფიული მასშტაბის ინციდენტი: დაზარალებულია მხოლოდ პროდუქტები, რომლებიც დამზადებულია მექსიკის მონტერეის ქარხანაში და ვრცელდება ჩრდილოეთ და სამხრეთ ამერიკის ბაზრებზე.

პრობლემა: ორ ქინძისთავს, რომელიც ამ უკანა მოტოციკლების წინა ბორბალს შასისკენ უბიძგებს, აქვს შემაშფოთებელი ტენდენცია, რომ ძალიან სწრაფად გატეხოს და მწარმოებელი ადგენს, რომ პრობლემა მოგვარებულია. იმავდროულად, ამ წარმოების დეფექტის შედეგად დაზარალებულ მომხმარებლებს შეუძლიათ აშკარად დაუკავშირდნენ მომხმარებელთა მომსახურებას, რათა მიიღონ შემცვლელი ნაწილები:

ეს ინციდენტი აპრიორი მხოლოდ ზემოაღნიშნულ ბაზრებზე მოქმედებს და ჩვენ პირდაპირ არ ვართ დაინტერესებული, მაგრამ გახსოვდეთ, რომ თუ გადაწყვეტთ შეიძინოთ მეორადი ბაზარი, გამყიდველის მიხედვით, თქვენ მაინც შეძლებთ მექსიკაში დამზადებული პროდუქტის მიღებას. სანამ პრობლემა გამოსწორდება. თუმცა, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ მიიღოთ შემცვლელი ბორბალი ბრენდის ძალიან საპასუხისმგებლო მომხმარებლის მომსახურებით.