LEGO პასუხობს კითხვებს ხარისხის შესახებ

LEGO ელჩის პროგრამის საშუალებით LEGO კომპანიას რამდენიმე კითხვა აქვს წარდგენილი პროდუქციის ხარისხთან და მათ შეფუთვასთან დაკავშირებით. LEGO- მ უპასუხა ამ კითხვებს და კითხვა-პასუხი განთავსდა The Brothers Brick- სა და რამდენიმე სხვა საიტზე. ქვემოთ მოცემული მოხსენება თარგმნილი მაქვს, როგორც ეს მაქსიმალურად შემიძლია, რათა ფრანგულენოვანი მასალები ხელმისაწვდომი იყოს:

კითხვა 1: ინსტრუქციის ბროშურები თავისუფლად ტრიალებს ყუთებში. ტრანსპორტირების დროს ისინი ზოგჯერ ზიანდება. თუ ისინი შეფუთული იყო პლასტმასის ჩანთებში, ეს ხელს შეუწყობდა ამ ზიანის თავიდან აცილებას. ასევე დაზიანებულია სტიკერების ფურცლები, შეიძლება შეფუთული იყოს ინსტრუქციით.პასუხი: ჩვენ ვიცით სიტუაცია და დავიწყეთ ინსტრუქციების, სტიკერების და ტექსტილის ნაწილების 1000-ზე მეტი ნაჭრის შეფუთვა პლასტმასის ჩანთებში. ამჟამინდელი გადაწყვეტა სწრაფად განხორციელდა და ის არც თუ ისე "სუფთა "ა. ამ შეფუთვის ახალი ვერსია ამოქმედდება 2011 წლის პირველი კვარტლის განმავლობაში.

კითხვა 2: თაყვანისმცემლებს უჭირთ ინსტრუქციის ბუკლეტებში ნაწილების ფერის განსაზღვრა. "შავი" და "მუქი ნაცრისფერი" ფერები ძნელად განასხვავებენ ერთმანეთისგან.

პასუხი: თაყვანისმცემლებს მხოლოდ ეს პრობლემა არ აქვთ, ყველას გვაქვს. ბოლო 4 წლის განმავლობაში, ჩვენ ვცდილობთ 2 ან 3 ჯერ ოპტიმიზაცია გავუკეთოთ ჩვენი ბეჭდვის ტექნიკას ამ კონკრეტულ პუნქტზე, მაგრამ რეალური წარმატების გარეშე. 2012 წლის მეორე ნახევრის პროდუქციისთვის ჩვენ შემოგთავაზებთ მონახაზს ელემენტებზე "შავი" - მოდით, თითები გადავავლოთ, რომ ეს გამოსავალი დამაკმაყოფილებელი იყოს.

კითხვა 3: გამჭვირვალე ნაწილებზე ინექციის წერტილები საშინელებაა, ამ დეფექტის გამო თაყვანისმცემლებს არ მიაჩნიათ მისთვის აშენებული. ისეთი ნაწილები, როგორიცაა ფანჯრები და მინა, მეტ ყურადღებას საჭიროებს ჩამოსხმის დროს.

პასუხი: ამ სფეროში შეიტანეს ცვლილებები, გთხოვთ, შეგვატყობინოთ დაზარალებული ნაწილების ცნობები, რათა შეამოწმოთ მათი გამოსწორება.

კითხვა 4: "ფერდობები" ხელმისაწვდომია სხვადასხვა ტექსტურებში. ზოგი მთლიანად გლუვია, ზოგი მარცვლოვანია. სტანდარტიზაცია უკეთესი კომპრომისი იქნება.

პასუხი: 3 წლის წინ დავრწმუნდით, რომ ყველა სახურავის კრამიტი ერთნაირი ზედაპირი იყო. მაგრამ გაურკვეველი მიზეზის გამო, 2003 წელს ამ უხეში ფილების ზედაპირი შეიცვალა გლუვად. ბოლო 2 წლის განმავლობაში წარმოებული ყველა კომპლექტი შეიცავს ერთგვაროვან გადახურვას.

კითხვა 5: ზოგიერთი ნაწილის "საკინძები" ზოგჯერ სავსეა, ზოგჯერ ამოთხრილი. ის ასევე უნდა იყოს სტანდარტიზებული და ერთიანი.

პასუხი: უკაცრავად, მაგრამ არა. ღრუ "საყრდენი" ასრულებს აუცილებელ სამონტაჟო ფუნქციას (მინიფიგური ხელსაწყოს ჩასმა შეიძლება ხვრელში) ან იმიტომ, რომ ტექნიკური მიზეზების გამო ვერ წარმოვადგენთ შიგნიდან ღრუ "საკინძურს". გადახედეთ დაფის უკანა მხარეს არსებულ "გვირგვინებს". ისინი ამოღებულია, რადგან თუ ისინი არ არიან, ზომებს ვერ ვაკონტროლებთ.

კითხვა 6: მცირე საბურავები დაფარულია ცხიმიანი და ცხიმიანი მასალით. მტვერი ეკიდება მას და მისი გაწმენდა რთულდება.

პასუხი: ეს ცხიმი გვჭირდება ნაწილების ფორმიდან ამოსაღებად. ეს ხდება წებოვანი და ჩვენ მუდმივად ვცდილობთ გავაუმჯობესოთ მასალები, რომლებიც გამოიყენება საბურავის დიზაინში, ტექნიკური შეზღუდვების გათვალისწინებით.

კითხვა 7: ძირითადი განსხვავებაა იმავე ფერის ნაწილებს შორის. "მუქი წითელი", "წითელი" და "ყვითელი" არის ფერები, რომლებიც ყველაზე მეტად განიცდიან ამ პრობლემას. გარდა ამისა, ზოგიერთი ნაწილი გამჭვირვალეა, განსაკუთრებით წითელი. ისინი ძალიან მსუბუქები არიან იმავე ფერის სხვა ნაწილებთან შედარებით.

პასუხი: ჩვენ მუდმივად ვაუმჯობესებთ ფერს და ბოლო 3 - 4 წლის განმავლობაში მიღწეულია დიდი პროგრესი. გთხოვთ, შეაფასოთ ბოლო 6 თვის განმავლობაში წარმოებული ნაკრებების ხარისხი და შეატყობინეთ პრობლემებს, რადგან გვინდა მივიღოთ სწორი ხარისხი.

კითხვა 9: მინიფიგურების თავები და ტანები პრობლემატურია. ზოგი თავი სწორად არ ჯდება ტანზე, მათ ძალიან ბევრი "თამაში" აქვთ.

პასუხი: ჩვენ გვჭირდება კონკრეტული მაგალითები, გთხოვთ შეგვატყობინოთ, რომ შევძლოთ ჩვენი ფორმების გამოსწორება.